Kullens Trafikskola

Statistiken visade att en stor majoritet av besökarna använde mobilen snarare än en desktop eller läsplatta. Detta påverkade tydligt hur användarupplevelsen på den nya sidan behövde utformas. Detta innebar att tidigare lösningar, som i högre grad var anpassade för större skärmar, inte längre mötte användarnas behov eller beteenden. Att prioritera mobilupplevelsen blev därför en central del i projektet.

Köpprocessen ritades om från grunden med ett tydligt mobile-first-perspektiv, där fokus låg på enkel navigering, tydliga val och snabba vägar till konvertering. Varje steg optimerades för att fungera smidigt på mindre skärmar, med särskild hänsyn till hur innehåll konsumeras och beslut fattas i mobilen. Därefter anpassades och skalades lösningen upp till större enheter, vilket säkerställde en konsekvent och effektiv upplevelse oavsett plattform.

Genom att A/B-testning och analys av heatmaps, klickmönster och användarresor kunde vi identifiera exakt var besökare tappade fokus, “rage-klickade” eller lämnade sidan. Dessa insikter låg till grund för en omarbetad struktur där viktiga val och nästa steg hamnade i fokus, samtidigt som onödiga hinder togs bort.

Arbetet inleddes med wireframes som visualiserade den nya köpresan och hur användaren skulle navigera på sidan. Därefter utvecklades designen iterativt, där varje beslut syftade till att förbättra tydlighet, minska onödiga moment och åtgärda tidigare flaskhalsar.

I CMS:et Umbraco kunde vi bygga en premium-lösning som kombinerar flexibilitet, prestanda och en genomtänkt design. Plattformen möjliggjorde en tydlig struktur där innehåll enkelt kan hanteras och utvecklas över tid, utan att kompromissa med användarupplevelsen eller det visuella uttrycket.

Lösningen togs fram med fokus på skalbarhet och framtida behov, där både nya utbildningar, fler skolor och utökade funktioner kan integreras sömlöst. Umbraco gav även förutsättningar att implementera en e-handelsliknande struktur, vilket gör det enklare för användare att jämföra alternativ, välja rätt kurs och genomföra bokningar.

Resultatet är en stabil och långsiktig digital plattform som inte bara möter dagens krav, utan också stödjer Kullens fortsatta tillväxt och positionering som en av Stockholms ledande trafikskolor.

Sedan lanseringen har Kullens hemsida ökat försäljningen med 27,3 %, vilket tydligt visar effekten av en mer användarcentrerad och konverteringsoptimerad lösning. Genom att förenkla köpresan, tydliggöra val och förbättra strukturen har fler besökare kunnat ta steget från intresse till bokning.

Utöver ökningen av försäljningsökningen har även engagemanget på sidan förbättrats, där användare stannar längre och interagerar mer med innehållet. Den nya plattformen har skapat bättre förutsättningar för fortsatt tillväxt, där Kullens nu står starkare rustade att möta både nya kunder och en ökande efterfrågan på deras utbildningar.