Hem / Tjänster / Design / User Experience (UX)

User Experience (UX)

Genom vår expertis inom användarresor, beteendeanalyser, prototypframtagning, wireframing och interaktionsdesign skapar vi webbplatser som är funktionella, intuitiva och enkla att använda.

Designat och utvecklat Cloetta's B2B-plattform

Vi är otroligt stolta över vårt framgångsrika samarbete med ByCloetta på deras senaste projekt. Tillsammans har vi skapat en ny och unik design samt utvecklat en effektiv B2B e-handelsplattform för Bycloetta.

Kontakta oss

UX (User Experience) handlar om hela upplevelsen en person har när de interagerar med en app eller webbplats – från första intrycket till sista klicket. En genomtänkt UX-design sträcker sig långt bortom endast det visuella och fokuserar på hur lätt, logiskt och effektivt det är för användaren att nå sitt mål.

Det kan handla om att snabbt hitta rätt information, genomföra ett köp utan hinder eller förstå hur en tjänst fungerar. Genom att sätta användarens behov, beteenden och förväntningar i centrum skapar UX-design en upplevelse som känns smidig, intuitiv och tillfredsställande.

En välutformad UX säkerställer att användare smidigt kan navigera, förstå och interagera med en tjänst eller produkt – utan hinder eller frustration. En genomtänkt och behovsanpassad användarupplevelse leder till ökad kundnöjdhet, förbättrad konverteringsgrad och starkare varumärkeslojalitet över tid.

Vad ingår i UX-design?

UX-design är en strategisk och användarcentrerad process som omfattar flera viktiga steg för att säkerställa att en digital lösning är både funktionell och användarvänlig. Vad som behöver göras varierar från sida till sida baserat på vad de vill att användarna ska göra.

Här är några centrala delar:

  • Användarresor
    Genom att kartlägga hur användaren interagerar med produkten – från första kontakt till målhandling – identifieras smärtpunkter, behov och förbättringsområden. Detta analyseras genom bland annat heatmaps och att spåra klick för att se hur anvöndaren navigerar genom sidan.

  • Beteendeanalys
    Genom data får man en djupare förståelse för användarens behov, motivationer och förväntningar. Detta utgör grunden för informerade designbeslut.

  • Prototypframtagning
    Interaktiva prototyper skapas för att snabbt kunna testa idéer, granska användarflöden och utvärdera funktionalitet innan fullskalig utveckling.

  • Wireframing
    En wireframe är en lågupplöst skiss av gränssnittet som tydliggör struktur, layout och innehåll – utan att distrahera med visuella detaljer.

  • Användartester
    Designlösningar testas på faktiska användare för att samla in feedback, identifiera förbättringsområden och säkerställa att produkten fungerar som tänkt i verkliga scenarier.

UX (User Experience) och UI (User Interface) är två nära besläktade, men distinkt olika, discipliner inom digital design – och båda spelar avgörande roller i att skapa användarvänliga, attraktiva och effektiva digitala lösningar.

UX – Skapa en helhetsupplevelse

User Experience (UX) fokuserar på den övergripande upplevelsen som en användare har när hen interagerar med en digital produkt eller tjänst. Det handlar inte enbart om funktionalitet, utan om hur det känns att använda produkten – är det logiskt, enkelt, meningsfullt och tillfredsställande?

UX-design är en strategisk process som involverar:

  • Användarundersökningar och intervjuer för att förstå målgruppen på djupet.

  • Kartläggning av användarresor för att identifiera smärtpunkter och förbättringsområden.

  • Flödesdesign och wireframes som definierar hur information struktureras och hur användaren rör sig genom tjänsten.

  • Prototyper och användartester som säkerställer att lösningen är intuitiv innan den implementeras.

Målet med UX är att optimera varje steg i användarens interaktion så att det blir så friktionsfritt och behagligt som möjligt – vilket i sin tur förbättrar användarnöjdhet, lojalitet och konvertering.

UI – Det visuella och interaktiva gränssnittet

User Interface (UI) handlar om hur gränssnittet ser ut och känns vid användning. Det är UI-designerns uppgift att ta de strukturer och flöden som UX-designern tagit fram och omsätta dem till en visuellt tilltalande och funktionell design.

UI-design inkluderar:

  • Färgpaletter, typografi, ikoner och grafik som speglar varumärkets identitet.

  • Design av knappar, menyer, formulär och andra interaktiva element.

  • Visuell hierarki som hjälper användaren att snabbt förstå var de ska titta och vad de ska göra.

  • Responsiv design som fungerar och ser bra ut på alla enheter och skärmstorlekar.

UI är alltså det lager som användaren ser och interagerar med – det som skapar det första intrycket, väcker förtroende och förmedlar en känsla av professionalism och kvalitet.

Man bör alltid börja med UX (User Experience) innan man går vidare till UI (User Interface).

UX handlar om att förstå användarnas behov, definiera mål och skapa en logisk struktur för hur en tjänst eller produkt ska fungera. Genom att fokusera på UX i ett tidigt skede säkerställer man att lösningen faktiskt löser rätt problem på ett användarvänligt sätt – oavsett hur den ser ut.

UX-processen inkluderar:

  • Användarundersökningar
  • Målgruppsanalys
  • Flödesscheman och wireframes
  • Prototyper och användartester

När dessa delar är på plats har man en stabil grund att bygga UI på. Då blir det enklare att skapa ett visuellt gränssnitt som inte bara är snyggt, utan också stödjer användarens resa.

Hur vi jobbar

01. Analysera kundens behov och önskemål

En hemsida är varje verksamhets viktigaste och bästa säljare. Hur den ser ut och fungerar måste bli rätt direkt för att inte gå miste om potentiella kunder.

Första steget blir därför alltid att analysera kundens behov och önskemål när det gäller den nya hemsidan.

Vi vill alltid ha en öppen dialog med kunden, för att få en klar bild av vad de önskar och vad de vill öppnå.

Detta inkluderar att förstå deras varumärke och målgrupp, deras nuvarande onlinenärvaro och vad som tidigare fungerat och inte fungerat för dem.
Första steget blir därför alltid att analysera kundens behov och önskemål när det gäller den nya hemsidan.

Vi vill alltid ha en öppen dialog med kunden, för att få en klar bild av vad de önskar och vad de vill öppnå.

Detta inkluderar att förstå deras varumärke och målgrupp, deras nuvarande onlinenärvaro och vad som tidigare fungerat och inte fungerat för dem.

02. Skapa snygga och konverterande hemsidor.

När vi förstår kundens behov och mål är det dags att designa hemsidan. Vi tar hänsyn till kundens önskemål, varumärke och målgrupp och kombinerarar det med vår erfarenhet av att skapa snygga och konverterande hemsidor.

En viktig del är också responsiv design, vilket innebär att hemsidan ska fungera smidigt på alla enheter, inklusive mobiltelefoner och surfplattor.

03. Här bygger vi sidan

Efter att designen är klar är det dags att börja utveckla hemsidan. I utvecklingsfasen använder vi en mängd olika plattformar och verktyg, såsom WordPress, Umbraco och Shopify.

Det är viktigt att ha en förståelse av de valda verktygen och vara uppdaterad med den senaste tekniken och trenderna inom webbutveckling, detta för att säkerställa att hemsidan är snabb, stabil och säker.
Det är också viktigt att sökmotoroptimera hemsidan för att säkerställa att den kan hittas och indexeras av sökmotorer, för att komma fram till potentiella kunder.

04. Håll hemsidan uppdaterad och säker

När hemsidan är klar, fortsätter vi arbeta tillsammans med kunden för att säkerställa att hemsidan hålls uppdaterad och säker från externa hot.
01.
Analys
02.
Design
03.
Utveckling
04.
Service & underhåll

Kontakta oss

Vi hjälper dig att skapa en modern, användarvänlig och resultatdriven webbplats.

Kontakta oss



    Jag är intresserad av:

    Denna webbplats skyddas av reCAPTCHA och Googles Integritetspolicy och Användarvillkor gäller.