Hem / Tjänster / Serviceavtal

Serviceavtal

Ett serviceavtal är en överenskommelse där vi som webbyrå ansvarar för drift, underhåll och support av din webbplats, system eller digitala tjänst. Syftet är att säkerställa att allt fungerar som det ska – även efter lansering.

Våra kundcase inom webbutveckling

Annell Ljus + Form

Buildahome har haft nöjet att samarbeta med Annell på deras senaste projekt. Målet var att göra det enklare för deras kunder när de besöker hemsidan, för att leda till fler kontakter och köp. För att uppnå detta behövdes en användarvänlig design och högpresterande sida.

Läs om samarbetet med Annell

Expertis inom ett flertal av de mest populära CMS:en.

Ett serviceavtal är ett löpande avtal mellan dig och webbyrån som omfattar drift, underhåll, support och ibland vidareutveckling av din digitala lösning. Det skapar en tydlig struktur för vem som ansvarar för vad – och hur snabbt ärenden hanteras.

Innehållet kan variera, men ett typiskt serviceavtal inkluderar:

  • Teknisk support via mejl/telefon

  • Säkerhetsuppdateringar (t.ex. WordPress, plugins)

  • Övervakning av drift och prestanda

  • Backup och återställning

  • Felsökning vid problem

  • Mindre justeringar eller innehållsuppdateringar

Om webbplatsen är viktig för din verksamhet – till exempel om du får förfrågningar, säljer produkter eller visar upp tjänster – är ett serviceavtal starkt rekommenderat. Det minskar risken för driftstopp och säkerhetsproblem, och du slipper oroa dig för tekniska detaljer.

Utan serviceavtal sker insatser ofta först när något redan gått fel. Det kan innebära längre väntetid, oförutsedda kostnader och i värsta fall dataförlust eller säkerhetsrisker.

Det beror på avtalets omfattning, men vanligt är:

  • Månadsvis: säkerhetsuppdateringar, backupkontroll

  • Kvartalsvis: större översyn av prestanda, SEO eller funktioner Vi dokumenterar vad som görs och informerar dig löpande.

Hur vi jobbar

01. Analysera kundens behov och önskemål

En hemsida är varje verksamhets viktigaste och bästa säljare. Hur den ser ut och fungerar måste bli rätt direkt för att inte gå miste om potentiella kunder.

Första steget blir därför alltid att analysera kundens behov och önskemål när det gäller den nya hemsidan.

Vi vill alltid ha en öppen dialog med kunden, för att få en klar bild av vad de önskar och vad de vill öppnå.

Detta inkluderar att förstå deras varumärke och målgrupp, deras nuvarande onlinenärvaro och vad som tidigare fungerat och inte fungerat för dem.
Första steget blir därför alltid att analysera kundens behov och önskemål när det gäller den nya hemsidan.

Vi vill alltid ha en öppen dialog med kunden, för att få en klar bild av vad de önskar och vad de vill öppnå.

Detta inkluderar att förstå deras varumärke och målgrupp, deras nuvarande onlinenärvaro och vad som tidigare fungerat och inte fungerat för dem.

02. Skapa snygga och konverterande hemsidor.

När vi förstår kundens behov och mål är det dags att designa hemsidan. Vi tar hänsyn till kundens önskemål, varumärke och målgrupp och kombinerarar det med vår erfarenhet av att skapa snygga och konverterande hemsidor.

En viktig del är också responsiv design, vilket innebär att hemsidan ska fungera smidigt på alla enheter, inklusive mobiltelefoner och surfplattor.

03. Här bygger vi sidan

Efter att designen är klar är det dags att börja utveckla hemsidan. I utvecklingsfasen använder vi en mängd olika plattformar och verktyg, såsom WordPress, Umbraco och Shopify.

Det är viktigt att ha en förståelse av de valda verktygen och vara uppdaterad med den senaste tekniken och trenderna inom webbutveckling, detta för att säkerställa att hemsidan är snabb, stabil och säker.
Det är också viktigt att sökmotoroptimera hemsidan för att säkerställa att den kan hittas och indexeras av sökmotorer, för att komma fram till potentiella kunder.

04. Håll hemsidan uppdaterad och säker

När hemsidan är klar, fortsätter vi arbeta tillsammans med kunden för att säkerställa att hemsidan hålls uppdaterad och säker från externa hot.
01.
Analys
02.
Design
03.
Utveckling
04.
Service & underhåll

Vi jobbar med olika integrationer för er hemsida

Kontakta oss

Vi hjälper dig att öka trafiken och få fler konverteringar.

Kontakta oss



    Jag är intresserad av:

    Denna webbplats skyddas av reCAPTCHA och Googles Integritetspolicy och Användarvillkor gäller.